Baufinanzierung. Fallabschließend. Beraten.

Die Weiterentwicklungen der Baufinanzierung 2.0 in OSPlus_neo erzeugen künftig eine deutlich höhere Akzeptanz bei den Beratenden, wodurch in vielen Fällen der Absprung in die Individualbaufinanzierung (OSPlus-Portal) vermieden werden kann.

Um Baufinanzierungen fallabschließend beraten zu können, sind zwei Dinge entscheidend:

  1. Konsequente Ausrichtung am PPS-Standard
  2. Ganzheitliche IT-Unterstützung durch OSPlus_neo

Verschiedene Gründe führen jedoch noch dazu, dass ein Fallabschluss in OSPlus_neo nicht möglich ist und die Bearbeitung in OSPlus-Portal fortgesetzt werden muss. Beziehungsweise wechselt der Beratende aufgrund der fehlenden Flexibilität im Prozessablauf von sich aus in OSPlus-Portal oder ist direkt dort eingestiegen. Stetige Weiterentwicklungen reduzieren die Ursachen für eine Aussteuerung nach OSPlus-Portal jedoch erheblich. Der neu gestaltete Prozessablauf verschafft für den Anwender die Flexibilität und Usability, mit der er eine Vielzahl der relevanten Praxiskonstellationen einfach darstellen kann.

Integration weiterer Fallkonstellationen

Interne und externe Umschuldungen können nun prozessintegriert mit OSPlus_neo vorgenommen werden. Externe Finanzierungen können dabei manuell erfasst werden. Interne Finanzierungen werden durch das System erkannt und in einer Liste zur Auswahl angeboten.

Zusätzlich sind Finanzierungssummen mit einem Obligo oberhalb 750 TEUR technisch möglich und können institutsindividuell zum Beispiel in Bezug auf die Risikorelevanzgrenze festgelegt werden.

Flexibilisierung des Prozessablaufs

Herzstück der Weiterentwicklung ist der modular aufgebaute Prozessablauf. Dieser ermöglicht es den Beratenden, exakt das Modul zu wählen, das in der aktuellen Phase des Kunden ideal geeignet ist. Diese Freiheit bei der Auswahl wird durch eine Plausibilitätsprüfung hinsichtlich notwendiger Eingaben unterstützt. Dadurch entfällt das zeitaufwendige Durchlaufen von Masken, die in der aktuellen Beratungsphase nicht relevant sind.

Die Prüfung auf Ausstiegskriterien aus OSPlus_neo in die Individualfinanzierung erfolgt künftig zu einem späteren Zeitpunkt. Das bedeutet, dass in jedem Fall eine Angebotserstellung in OSPlus_neo möglich ist. Bei Bedarf wird nach der Angebotserstellung in OSPlus-Portal übergeleitet und der Vorgang dort vervollständigt. Die Angebotserstellung kann bereits mit wenigen Eingaben und zu jeder Zeit im Prozess vorgenommen werden. Dies wird auch durch eine Umstellung der Konditionsfindung erreicht, die künftig auf Basis des Finanzierungsauslaufs kalkuliert wird. Dabei können auch mehrere Angebote erstellt sowie ein Angebotsvergleich vorgenommen werden.

OSPlus_neo kurz vorgestellt

Die Baufinanzierung in OSPlus_neo verfolgt das Ziel, den Kunden möglichst fallabschließend zu beraten. Das heißt, der Prozess wird bis zur Vertragsunterschrift durchgängig im Markt bearbeitet. OSPlus_neo wurde für die Beratung des Kunden am Bildschirm entwickelt. Zusammen mit dem aus Internetfiliale und App bekannten Frontend ergibt sich ein einheitliches Kundenerlebnis. Umso wichtiger ist es, dass die Beratung künftig auch tatsächlich fallabschließend erfolgen kann und kein Absprung nach OSPlus-Portal notwendig wird.

OSPlus_neo führt die Beratenden intuitiv durch den Baufinanzierungsprozess. Viele Prozessschritte werden im Hintergrund automatisch ausgeführt und ermöglichen so eine effiziente Beratung direkt am Kunden, an deren Ende im Idealfall der Fallabschluss steht.

Die Reduzierung von manuellen Eingaben steht in OSPlus_neo ebenso im Fokus. So unterstützt OSPlus_neo Beratende und Kunden durch die Schnittstelle zum S-Immobilienportal bei der Immobiliensuche und übernimmt die Daten der ausgewählten Immobilie direkt in den Vorgang. Eine Datenübermittlung über FioPort ist ebenso möglich.

Nah am Kundenbedarf

Die Flexibilisierung des Prozessablaufs sowie die einfache Angebotserstellung optimieren die Kundenreise und reduzieren den Aufwand der Beratenden durch den Entfall von nicht benötigten Masken und Erfassungen.

Wir begleiten Sie!

Durch unsere umfassende Erfahrung sind wir immer up to date und haben Neuentwicklungen stets im Blick. Wir begleiten Sparkassen nicht nur bei der Einführung der Baufinanzierung in OSPlus_neo, sondern insbesondere bei der konsequenten Ausrichtung der Baufinanzierungsprozesse am PPS-Standard.

Wenn Sie Ihre Quote an fallabschließenden Baufinanzierungen nachhaltig steigern und sich dem PPS-Standard nähern möchten, dann sprechen Sie uns gerne an – wir freuen uns auf Sie!